Kategorie

Informace

Je nutné se pro objednání zboží registrovat?

Ne! pro nakoupení se nemusíte registrovat.

Jak odesíláte zboží a kdy mi přijde?

K odesílání zásilek využíváme pro Českou republiku služeb České pošty a přepravní společnosti GLS. Přeprava zboží prostřednictvím GLS je možná pouze pro zásilky do 40 kg.

Zboží odesíláme nejčastěji druhý den od objednání a následný den je zboží doručováno ( u nadrozměrných zásilek - např. kulečníkové stoly, je doba dodání - třetí den od objednání). V malém procentu případů zboží posíláme třetí den od objednání. O odeslání zboží budete vždy informováni na email zadaný v objednávce.

Zasíláte zboží na Slovensko?

Ano! Pro zasílání zásilek na Slovensko využíváme služeb Pošty bez hranic. Pokud objednáte zboží do 30 kg dopraví Vám ho Slovenská pošta, pokud se bude jednat o zásilku nad 30 kg dopraví Vám ji UPS. U zásilek do 30 kg je možné zboží zaslat na dobírku, u rozměrnějšího zboží vyžadujeme platbu předem. Platbu je nutné vždy provést v Eurech - buď na náš slovenský účet, nebo při platbě při převzetí zboží.

Je možný osobní odběr zboží?

Ano! Osobní odběr je možný na dvou místech - vždy budete konkrétně informáni, kde bude připraveno Vaše zboží. 99% zboží bude přirpaveno k vyzvednutí na našem výdejním místě od pondělí do neděle od 8,30 do 20,30 hodin. Osobní odběr je možný POUZE na základě objednávky, jakmile bude zboží připravené, budete o tom informováni na email, který jste zadali v objednávce. Zboží pro osobní odběry lze vyzvednout ve výdejním místě na adrese Vítězná 306/27, 360 01 Karlovy Vary - Dolní Drahovice. Mapu pro navigaci najdete v Doručení

V zásilce nebyla faktura?

Faktura je součástí emailu o dokončení objednávky, stejně jako číslo zásilky dopravce, díky kterému můžete svou zásilku sledovat. Faktura obsahuje elektronický podpis i razítko a je tudíž právoplatná i pro účely účetnictví.

Je možné zboží si někde prohlédnout?

ANO! zboží je možné si prohlédnout na našem výdejním místě v Karlových Varech ulice Vítězná 306/27 (pouze na základě objednávky a předchozí domluvě), ale nejedená se o předváděcí místnost, tzn. zboží zde není vystavené. Proto je nutné si nejdříve vytvořit objednávku a poté vyčkat až bude zboží připraveno na místě.

Jak dlouho platí záruka na zboží?

Záruku na zboží dodržujeme dle zákona 2 roky, pro zboží zakoupené pro podnikatelské účely je tato záruka dle zákona zkrácena na 1 rok (zadáním IČ nebo DIČ do objednávky se objednávka specifikuje jako podnikatelská).