Kategorie

Informace

DODACÍ PODMÍNKY

Odeslání zboží 

K odesílání zásilek využíváme pro Českou republiku služeb České pošty a přepravní společnosti GLS. Přeprava zboží prostřednictvím GLS je možná pouze pro zásilky do 40 kg.

Zboží odesíláme nejčastěji druhý den od objednání a následný den je zboží doručováno ( u nadrozměrných zásilek - např. kulečníkové stoly, je doba dodání - třetí den od objednání). V malém procentu případů zboží posíláme třetí den od objednání. O odeslání zboží budete vždy informováni na email zadaný v objednávce.

Dodání zboží dopravcem

V současné době nabízíme služby dvou dopravců a to České pošty a GLS. Je na volbě zákazníka, kterou společnost zvolí, ale v některých případech volba není možná. UPOZORNĚNÍ! Dopravní službou GLS lze zasílat pouze zboží, které má hmotnost max. do 40 kg a nejdelší stranu kartonu max. 2 m dlouhou. Poté tímto dopravcem nelze zasílat nějaké druhy křehkého zboží atd. O této skutečnosti je Kupující včas informován.

Převzetí zboží

Při dodání je Kupující, povinen ihned překontrolovat stav zásilky – počet balíků, neporušenost kartonů atd. a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Je velice důležité zhodnotit stav dodaného zboží, pokud Kupující převezme poškozenou zásilku a poté zjistí, že je zboží také poškozené, je nutné tuto skutečnost do 2 pracovních dnů nahlásit dopravci a vyřešit s ním reklamaci.

Cena dopravy

Cena dopravy po ČR a SR se řídí platným ceníkem, který je zveřejněn na webových stránkách prodávajícího  Ceník dopravy

 

Upozorňujeme naše zákazníky, že přepravce NENÍ náš zaměstnanec a my nemůžeme nijak ovlivnit jeho jednání. Toto se týká zejména domluvy v hodině doručení zásilky, případně jeho telefonickém avízu předem (i když to vždy připíšeme do poznámek pro dopravce). Pokud jste nebyly spokojeni s jednáním řidiče, je nutné se vždy obrátit na daný dispečink nebo vedoucího Vaší dodací pošty.